Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

G Home GmbH, Bonner Str. 12, 51379 Leverkusen, Deutschland (Sitz: Köln; Amtsgericht Köln, HRB 129886), vertreten durch den Geschäftsführer . E-Mail: info@ghome.gmbh.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, betrieben. Beim Aufruf werden automatisch Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse (gekürzt), Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp, Referrer. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb der Website). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht.

3. Verkaufsanfragen über die Formulare

Auf der Startseite können Sie uns eine Immobilie über zwei Formulare anbieten: die Schnellanfrage und die detaillierten Objektangaben (mehrstufiges Formular).

Datenkategorien

Fotos der Immobilie (freiwillig)

In beiden Formularen können Sie freiwillig bis zu zehn Fotos Ihrer Immobilie hochladen. Wir nutzen sie ausschließlich, um die Immobilie einzuschätzen und Ihnen ein Angebot zu machen; Rechtsgrundlage ist wie für die übrigen Formularangaben Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte fotografieren Sie keine Personen. Unser Server prüft jede Datei, rechnet sie in ein neues JPEG-Bild um (höchstens 1600 Pixel) und entfernt dabei sämtliche Metadaten, insbesondere EXIF-Daten wie Kamera, Aufnahmezeitpunkt und GPS-Standort. Die Fotos werden auf dem Webserver nicht gespeichert: Sie werden nur im Arbeitsspeicher verarbeitet und als Anhang der E-Mail mit Ihrer Anfrage an uns gesendet; die hochgeladenen Originaldateien werden sofort verworfen. Für die Fotos gelten dieselben Empfänger und Speicherfristen wie für die übrigen Formulardaten (siehe unten). Weitere Fotos und Unterlagen können Sie uns auch später per E-Mail senden.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten die Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, die Immobilie einzuschätzen, Ihnen ein Kaufangebot zu erstellen und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Soweit wir Daten zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten (Sicherheitsfrage, verstecktes Prüffeld, Begrenzung der Anfragen je IP-Adresse), ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten Bearbeitung von Ankaufanfragen und im Schutz des Formulars vor Spam.

Empfänger und Speicherdauer

Die Formulardaten werden auf unserem Server nicht gespeichert, sondern unmittelbar per E-Mail an unser Postfach info@ghome.gmbh übermittelt. Das Postfach wird bei Google Workspace (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) betrieben. Anfragen, aus denen kein Kaufvertrag entsteht, löschen wir spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Korrespondenz. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu zehn Jahre).

Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

4. Spam-Schutz

Die Formulare verwenden eine selbst betriebene Rechenaufgabe, ein für Menschen unsichtbares Prüffeld sowie eine Begrenzung der Anfragen je IP-Adresse. Es werden dafür keine Daten an Dritte übermittelt.

5. Telefonassistent „Angela“ (KI)

Wenn Sie uns anrufen, nimmt das Gespräch unsere KI-Assistentin „Angela“ an. Angela ist ein KI-System, Sie sprechen nicht mit einem Menschen. Angela wird von der ElevenLabs Inc. (New York, USA) betrieben, die wir als Auftragsverarbeiter einsetzen (Art. 28 DSGVO). Verarbeitet werden Ihre Rufnummer (soweit übermittelt), Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs, Ihre Sprache sowie der Gesprächsinhalt als Aufzeichnung und Transkript. Aus dem Gespräch erstellt das System automatisch eine Zusammenfassung und erfasst die Angaben zu Ihrem Anliegen (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Objektadresse und Objektdaten, Zeitrahmen, Preisvorstellung, Rückrufwunsch). Zusammenfassung, Angaben und Transkript werden nach dem Gespräch automatisch an unseren Server gesendet, dort nicht gespeichert, sondern unmittelbar per E-Mail an unser Postfach info@ghome.gmbh weitergeleitet (Google Workspace, Google Ireland Ltd., Dublin, Irland). Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, Sie zurückzurufen und Ihnen gegebenenfalls ein Angebot zu machen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anrufe auch außerhalb der Geschäftszeiten anzunehmen und vollständig zu dokumentieren). Für die E-Mails mit den Gesprächsdaten gelten dieselben Speicherfristen wie für die übrigen Anfragen (siehe Abschnitt 3): Löschung spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Korrespondenz, bei Vertragsschluss die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Bei ElevenLabs werden Aufzeichnung und Transkript nach den in unserem Konto festgelegten Aufbewahrungseinstellungen gelöscht. Wenn Sie nicht mit einer KI sprechen möchten, schreiben Sie uns gern an info@ghome.gmbh oder nutzen Sie das Formular auf unserer Website.

ElevenLabs verarbeitet die Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt nach den Angaben von ElevenLabs auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags von ElevenLabs, ergänzt um technische und organisatorische Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung bei der Übertragung und Speicherung. Die Daten werden nach Angabe von ElevenLabs nicht zum Training von KI-Modellen genutzt, soweit dies für unser Konto ausgeschlossen ist. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage an info@ghome.gmbh.

6. Marktberichte (automatisch mit KI erstellt)

Die Marktberichte unter /berichte/ werden zweimal wöchentlich automatisch mit einem KI-Modell der OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., Dublin, Irland, bzw. OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA) auf Grundlage öffentlich zugänglicher Quellen erstellt und als solche gekennzeichnet (Art. 50 KI-Verordnung). Die Erstellung läuft zeitgesteuert auf unserem Server und ist von Seitenaufrufen unabhängig. Dabei werden keine Daten von Besucherinnen und Besuchern dieser Website an OpenAI übermittelt, sondern nur der Arbeitsauftrag und die Titel der zuletzt veröffentlichten Berichte.

7. Aktienkurse

Die Kurse börsennotierter Immobiliengesellschaften ruft unser Server bei Yahoo Finance ab und speichert sie für etwa zwei Minuten zwischen. Ihr Browser lädt die Kurse ausschließlich von unserem eigenen Server; an Yahoo werden keine Daten von Besucherinnen und Besuchern übermittelt. Die Kurse sind verzögert und keine Anlageberatung.

8. PLZ-Suche

Die PLZ-Suche auf der Startseite und unter /plz/ sendet Ihre Eingabe (eine Postleitzahl oder einen Ortsnamen) an unseren eigenen Server, der sie in einer lokalen Datenbank nachschlägt. Die Eingabe wird nicht gespeichert und nicht an Dritte übermittelt; Suchergebnisse werden nur ohne Personenbezug für kurze Zeit zwischengespeichert. Zur Begrenzung der Anfragen je Minute wird Ihre IP-Adresse höchstens eine Minute im Arbeitsspeicher gehalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bereitstellung der Suchfunktion und Schutz vor Missbrauch). Die Karte ist eine eigene Grafik; es werden keine Kartendienste Dritter geladen.

Postleitzahlen-Daten: GeoNames (geonames.org), Lizenz CC BY 4.0, von uns bearbeitet (ohne Großkunden-Postleitzahlen, vereinheitlichte Kreisnamen). Kartengrundlage: Natural Earth (gemeinfrei).

9. Anonyme Besucherstatistik

Um zu sehen, welche Seiten genutzt werden, führen wir eine anonyme Besucherstatistik auf unserem eigenen Server, ohne Cookies, ohne Speicherung in Ihrem Browser und ohne Dienste Dritter. Beim Seitenaufruf sendet ein kleines Skript die aufgerufene Seite, die Domain der verweisenden Website (zum Beispiel google.com) und gegebenenfalls einen Kampagnennamen aus der Adresse (utm_campaign) an unseren Server. Bei einigen Schaltflächen und Links (Navigation, Anfrage-Schaltflächen, E-Mail-Links, Sprachwechsel) wird zusätzlich nur deren Bezeichnung übermittelt. Formularinhalte, Eingaben und Mausbewegungen werden nicht erfasst; abgesendete Anfragen werden nur gezählt. Aus der Browserkennung leiten wir lediglich den Gerätetyp (mobil oder Desktop) und die Browserfamilie ab. Ihre IP-Adresse wird sofort gekürzt und nie gespeichert. Damit ein Besucher an einem Tag nur einmal gezählt wird, bilden wir aus gekürzter IP-Adresse und Browserkennung mit einem täglich neu erzeugten Zufallswert einen nicht umkehrbaren Prüfwert. Zufallswert und Prüfwerte werden nach Ablauf des Tages gelöscht, sodass Besuche weder über mehrere Tage verknüpft noch einer Person zugeordnet werden können. Ist in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktiviert, werden keine Klicks erfasst. Die einzelnen Einträge werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht; zusammengefasste Tageszahlen ohne Personenbezug bewahren wir länger auf. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, die Website bedarfsgerecht zu gestalten und zu verbessern). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

10. Keine externen Dienste

Alle Schriften, Skripte und Bilder dieser Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Besuch werden keine Daten an Content Delivery Networks, Analyse- oder Werbedienste übermittelt.

11. Cookies und Speicherung im Browser (§ 25 TDDDG)

Diese Website setzt keine Cookies. Es findet kein Tracking über andere Websites oder Geräte hinweg und keine Profilbildung statt; die anonyme Besucherstatistik (Abschnitt 9) kommt ohne Cookies und ohne Speicherung im Browser aus.

Im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) wird ausschließlich ein Eintrag abgelegt, der keine Nutzerkennung enthält und nicht an uns übertragen wird:

Der Eintrag bleibt gespeichert, bis Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Beschwerden richten Sie an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand: September 2026